Refunds

退款政策

个性化报告会根据用户资料制作，因此退款条件与普通数字商品不同。

尚未开始制作

报告尚未进入制作流程前，可联系客服申请退款。

已经开始制作

个性化内容开始计算、撰写或校阅后，通常不支持无理由退款。

重复扣款与异常

经核实的重复扣款将原路退回，支付失败不会生成重复有效订单。

处理时间

到账时间取决于支付机构。